Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Bản Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") được lập bởi ketqua.4 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và áp dụng cho tất cả người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") truy cập hoặc sử dụng website ketqua4.org cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan, bao gồm ứng dụng di động, giao diện web và mọi kênh dịch vụ khác do ketqua.4 cung cấp.

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" – toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do ketqua.4 cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số và các trò chơi khác.
• "Tài khoản" – tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng ketqua.4.
• "Số dư" – tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng" – các khoản tiền khuyến mãi, điểm thưởng hoặc ưu đãi được ketqua.4 cấp cho Thành viên theo từng chương trình cụ thể.
• "Giao dịch" – bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của ketqua.4, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. ketqua.4 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tham gia bất kỳ hình thức cá cược hoặc trò chơi có thưởng nào trên nền tảng.
• Bạn phải là cá nhân thực, không phải tổ chức, công ty hay pháp nhân.
• Bạn chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên ketqua.4. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Bạn phải cư trú tại Việt Nam hoặc thuộc phạm vi địa lý mà ketqua.4 được phép cung cấp dịch vụ.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hoặc theo quyết định của ketqua.4.

Mỗi Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. ketqua.4 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

• Tài khoản ketqua.4 là tài sản cá nhân, không được chuyển nhượng, mua bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thành viên phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của ketqua.4 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.
• ketqua.4 có quyền yêu cầu Thành viên xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị phân loại là tài khoản không hoạt động. ketqua.4 có quyền áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức 50.000 VNĐ/tháng sau thời gian này.
• Thành viên có thể cập nhật thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.

ketqua.4 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, Sacombank.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: 500.000.000 VNĐ mỗi ngày (có thể điều chỉnh theo cấp độ tài khoản).
• Tiền nạp được cộng vào tài khoản ngay lập tức sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức rút tối đa: 200.000.000 VNĐ mỗi ngày đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút đối với tài khoản đã hoàn tất KYC. Một số trường hợp đặc biệt có thể mất đến 24 giờ làm việc.
• Tiền thưởng (bonus) phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra. Điều kiện cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• ketqua.4 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị từ 50.000.000 VNĐ trở lên.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên ketqua.4 được vận hành theo các quy tắc riêng biệt được công bố công khai trong từng sảnh chơi. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu rõ luật chơi trước khi tham gia.

• Mọi kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận thành công, Thành viên không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, ketqua.4 có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả toàn bộ tiền cược cho Thành viên.
• Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi lệnh cược được xác nhận. Tỷ lệ áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm lệnh cược được hệ thống ghi nhận thành công.
• ketqua.4 có quyền giới hạn mức cược tối đa đối với từng sự kiện, từng thị trường hoặc từng tài khoản cụ thể mà không cần thông báo trước.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

ketqua.4 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho Thành viên mới và Thành viên thân thiết. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố kèm theo.

• Tiền thưởng chỉ được sử dụng để đặt cược trên nền tảng ketqua.4, không thể rút trực tiếp ra tài khoản ngân hàng.
• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình đó.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) áp dụng cho tất cả các khoản tiền thưởng. Thành viên phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi có thể rút tiền thưởng.
• ketqua.4 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên lạm dụng chương trình khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc áp dụng các chiến lược cược nhằm mục đích trục lợi bất hợp lệ.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của ketqua.4:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi hoặc đặt cược.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên của ketqua.4 nhằm gian lận kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng ketqua.4 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn cược.
• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc tài liệu xác minh giả.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của ketqua.4.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc các Thành viên khác.
• Chia sẻ, bán hoặc phân phối thông tin đăng nhập tài khoản cho bên thứ ba.

ketqua.4 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp tối đa mỗi ngày, mỗi tuần hoặc mỗi tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua lỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng để nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu Thành viên nhận thấy mình có dấu hiệu nghiện cờ bạc.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của ketqua.4 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Tất cả dịch vụ hỗ trợ này hoàn toàn miễn phí và bảo mật tuyệt đối.

ketqua.4 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi.

• ketqua.4 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm mất điện, lỗi mạng internet, sự cố máy chủ của bên thứ ba.
• ketqua.4 không chịu trách nhiệm đối với các quyết định cá cược của Thành viên và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của ketqua.4 đối với Thành viên không vượt quá tổng số tiền thực mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.
• ketqua.4 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại hậu quả dưới bất kỳ hình thức nào.

ketqua.4 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong bản Điều khoản & Điều kiện này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Thành viên cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Thành viên tự yêu cầu đóng tài khoản.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, ketqua.4 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản. Trong trường hợp Thành viên tự yêu cầu đóng tài khoản và không có vi phạm nào, số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ketqua.4, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và tên thương hiệu, đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của ketqua.4 hoặc các đối tác cấp phép.

• Thành viên không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của ketqua.4 cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Tên thương hiệu ketqua.4 và logo liên quan không được sử dụng trong bất kỳ tài liệu quảng cáo hoặc truyền thông nào mà không có sự chấp thuận chính thức.
• Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ.

ketqua.4 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bản Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website, trừ khi có thông báo khác.

Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho Thành viên về các thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng. Tuy nhiên, Thành viên có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của ketqua.4 sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với phiên bản Điều khoản mới nhất.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về Điều kho ản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của ketqua.4 qua live chat 24/7 trên website hoặc gửi email đến địa chỉ được niêm yết tại trang liên hệ.